Что мы
внедряем
Готовые средства, которые связывают работу компании в единый поток. Практический уровень операционной среды — с него начинается большинство проектов.
Решения делятся на три класса — цифровые помощники, интеграции систем и роботизация физического труда. Список ниже базовый: практика часто приносит нестандартные задачи, и мы с удовольствием решаем их кастомно. Мы работаем как аудитор: решения подбираются по результатам диагностики конкретной компании — включая честный вывод о том, что отдельные внедрения вам сейчас не требуются.
Цифровые помощники
Программы берут на себя типовую работу: обрабатывают заявки и документы, ведут базу знаний, считают приоритеты, держат статус и историю. Каждая закрывает свой участок и освобождает людей от рутины.
AI-обработка документов и заявок. Входящие документы и заявки распознаются, классифицируются и готовятся к исполнению автоматически.
Автоматическое выполнение типовых решений. Рутинные решения в пределах заданных правил проходят сами; наверх идёт только то, что вне нормы.
AI-ассистент координации. Бот ведёт типовые обращения и координацию: отвечает, направляет, напоминает.
Автоматический статус процесса. Состояние заказа или заявки видно всем участникам в реальном времени.
Операционная панель показателей. Ключевые показатели работы сведены на один экран.
Связь систем
Системы, работавшие порознь, начинают обмениваться данными. Данные вводятся один раз и расходятся между CRM, учётом, складом и банком; компания получает единый источник вместо рассогласованных таблиц.
Интеграция систем. CRM, учёт, склад, сайт и банк связаны в единый поток данных.
Единый источник данных. Одна сущность — клиент, заказ, остаток — хранится в одном месте, дубли устранены.
Сквозной процесс. Операция проходит путь от заказа до отгрузки без ручных передач между системами.
Автоматическая сверка данных. Расхождения между системами выявляются и помечаются автоматически.
Физический труд
Где остаётся физический труд, его берёт на себя робот. Робот включается там, где объём и повторяемость операции это оправдывают, и всегда через нашу интеграцию в общий поток. Робот без нас — статуя.
Складская робототехника. Перемещение, комплектация и инвентаризация на складе.
Производственная робототехника. Повторяющиеся операции на производственной линии — включая коллаборативных роботов.
Робот-инспектор. Автоматический контроль качества и состояния.
Сервисная робототехника. Обслуживание в помещениях и на территории.